Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens
ANOLE b.v.
Zuiderzeestraatweg Oost 2
8081 LC Elburg
BTW-nummer: NL868125064B01

---

1. Aanvaarding van onze voorwaarden

De klant gaat bij aankoop van de artikelen akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Prijzen

De prijzen op de dag van de bestelling zijn geldend. De prijzen van de producten zijn exclusief BTW. Voordat de bestelling wordt afgerond, wordt de totale prijs inclusief BTW kenbaar gemaakt.

3. Leveringstermijn

Op werkdagen voor 12.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Bestellingen binnen Nederland worden gemiddeld binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Bestellingen naar België worden gemiddeld binnen 2–3 werkdagen bezorgd. Wij kunnen echter geen garantie geven betreffende de exacte levertijd, omdat wij afhankelijk zijn van onze bezorgdienst. Houd bij acties en feestdagen rekening met een langere leveringstermijn.

4. Verzendkosten*

Zie verzending.
GRATIS verzending v.a. €100 (NL) / €150 excl. btw (BE)

* De juiste verzendmethode wordt automatisch gekozen op basis van de grootte en het gewicht van de producten.

5. Betaling

ANOLE b.v. hanteert de volgende betaalmogelijkheden:

• iDEAL (NL)

• Bancontact (BE)

6. Retourneren / herroepingsrecht

Nadat de afnemer het bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer het recht om binnen 14 kalenderdagen de overeenkomst op afstand met ANOLE b.v. te ontbinden (bedenktijd). Hiervoor hoeft geen reden te worden opgegeven. Ontbinding dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

Tijdens de bedenktijd dient de afnemer zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product met alle toebehoren, in originele en ongeschonden verpakking, binnen 14 dagen na ontbinding worden geretourneerd conform de instructies van ANOLE b.v. De afnemer draagt zelf de verzendkosten en het verzendrisico.

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald, mits het product in ongeschonden en verkoopbare staat wordt ontvangen.

Let op:
Vanwege hygiëne kunnen alleen ongeopende en ongebruikte producten worden geretourneerd.

* In geval van een defect of onjuiste levering geldt een uitzondering.

7. Ontbrekende artikelen

Controleer altijd of de bestelling volledig is. Ontbreekt er een artikel, neem dan binnen 48 uur contact met ons op.

8. Garantie

ANOLE b.v. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de aangegeven specificaties. De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Garantie is niet geldig bij nalatig gebruik, opzettelijke beschadiging of onoplettendheid. Garantie vervalt wanneer derden werkzaamheden verrichten die niet door de fabrikant zijn aangewezen.

9. Cursussen / workshops

Inschrijving voor een cursus of workshop geschiedt online. De overeenkomst komt tot stand bij inschrijving. De cursist ontvangt een bevestiging per e-mail. Inschrijving is definitief zodra de betaling is voldaan.

10. Annulering cursussen / workshops

Conform punt 6 heeft u het recht om binnen 14 dagen na inschrijving de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden, tenzij de cursus/workshop binnen 14 dagen begint. In dat geval stemt u in met het vervallen van de bedenktijd.

Annuleren door cursist (cursussen/workshops gegeven door Olesya Anasenko):

• Tot 28 dagen voor aanvang: 100% restitutie (behalve online trainingen).

• 28–14 dagen voor aanvang: 50% restitutie (behalve online trainingen).

• Minder dan 14 dagen voor aanvang: geen restitutie.

• Online trainingen: geen restitutie.

Indien de cursus/workshop door een gastdocent wordt verzorgd, is geen restitutie mogelijk vanwege de betalingsverplichtingen van ANOLE b.v.

Bij ziekte zijn dezelfde bepalingen van toepassing.
De cursist mag een vervanger sturen.

Annulering door ANOLE b.v.:
ANOLE b.v. mag bij onvoldoende aanmeldingen annuleren. Cursisten worden tijdig geïnformeerd en het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald.
Bij overmacht heeft ANOLE b.v. het recht de cursus/workshop te verplaatsen; de bepalingen blijven van kracht. ANOLE b.v. is niet aansprakelijk voor kosten of schade door datumwijziging.

Annuleren/afmelden:
Via e-mail naar [email protected]
Afmeldingen via sociale media zijn ongeldig.

11. Aansprakelijkheid

ANOLE b.v. voert trainingen en workshops uit naar beste inzicht en vermogen en is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelen of nalaten op basis van gegeven informatie.

12. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via [email protected].
Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten binnen de EU klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u deze via dit platform indienen.